드래곤소드 공식 커뮤니티

이번 공지와 전액 환불 이슈 때문에 많은 분들이 큰 위기처럼 느끼고 계신 것 같습니다.
그런데 저는 이번 일을

겉보기에는 큰 위기이지만, 실제로는 더 큰 기회

라고 생각하고 있습니다.

우선 이 글을 보시는 다른 유저분들께 말씀드리고 싶은 것은,

• 드래곤소드의 게임 퀄리티는 이미 충분히 검증되었고

• 게임의 존속 여부가 Hound13과 굉장히 강하게 묶여 있는 구조라

개인적으로는 서비스가 완전히 종료될 것에 대해서는 거의 걱정하지 않고 있다는 점입니다.
(운영 주체가 어떻게 바뀌든, 이 정도 퀄리티의 게임을 그냥 버리지는 않겠죠.)

오히려 지금처럼 상점이 닫혀 있고, 기존 과금이 전액 환불되는 상황은
그동안 건드리기 어려웠던 굵직한 문제들을 한 번에 수정할 수 있는
굉장히 좋은 “리셋 타이밍”이라고 생각합니다.

아래는 그 중에서도 특히 중요하다고 생각하는 세 가지 개선 제안입니다.

1. 캐릭터 / 카르마가 섞여 있는 현재 픽업 구조 – 반드시 분리해야 합니다

지금처럼 캐릭터와 카르마가 같은 픽업에서 함께 나오는 구조는
가챠의 분산(편차)이 너무 크고, 체감 리스크도 지나치게 높습니다.

• 실제로 “5성 몇 번을 뽑았는데 전부 카르마였다”는 후기가 많이 보이고,

• 한 번 이런 일을 겪은 유저는 충동적으로 지르려다가도 정신이 번쩍 들면서 과금을 멈추게 됩니다.
  (이건 장기적으로 봤을 때 게임 입장에서도 많은 매출 기회를 놓치는 구조라고 생각합니다.)

이미 신규 캐릭터 픽업에서는 어느 정도 분리된 구조를 사용하고 있는 걸 보면,
운영/개발 측에서도 이 문제가 있다는 건 충분히 인지하고 계실 거라고 믿습니다.

다만 제 개인적인 생각으로는

“천장 횟수 하향”보다도 우선해서, 캐릭터/카르마 픽업을 완전히 분리하는 것

이 훨씬 더 시급한 과제라고 느끼고 있습니다.

• 캐릭터 픽업 : 순수 캐릭터 중심

• 카르마 픽업 : 카르마 및 관련 성장 재화 중심

이런 식으로 궤도를 바로잡아야
이후에 확률이나 보상 구조를 어떻게 손보더라도, 유저 입장에서 납득하기 쉬울 것 같습니다.

이번 확률 보정(찬란한 여신석) 보상에서도 느껴졌지만
개발팀은 가능한 한 공정하고 완성도 높은 보상 구조를 만들려고 계속 고민해 온 것 같습니다.

마침 이번에 운영사 측에서 전액 환불을 진행하게 되면서
과거 과금 내역에 대한 부담도 많이 정리된 만큼,

지금이 바로 픽업 설계 자체를 바로잡고 장기적인 궤도를 수정할 수 있는 타이밍

이라고 생각합니다.

예를 들면,

• 캐릭터/카르마 픽업을 완전히 분리하고

• 모든 기존 유저에게 감사의 의미로 ‘찬란한 여신석 10개’를 일괄 지급하는 방식도
  충분히 고려해볼 수 있다고 생각합니다.
  (이미 전액 환불이 진행되는 상황이라, 보상 논리도 훨씬 단순해졌습니다.)
  
  
  

  2. 상점 구조가 지나치게 단순합니다 – 월** 외에 ‘사고 싶은 상품’이 부족합니다

  현재 상점은 두 종류의 월**을 제외하면, 뚜렷하게 “가성비가 느껴지는 상품”이 거의 없습니다.
  게임의 완성도를 생각하면, 상점/과금 구조는 솔직히 아직 많이 미완성에 가깝다고 느껴집니다.

• ‘안니의 성장 플랜’ 구조 재설계

• 
  

  • 지금처럼 애매한 구성보다는
    **“한 번 결제하면, 계정 레벨/모험 등급이 오를 때마다 보상을 받는 성장형 패키지”**로
    새로 설계하는 편이 좋다고 생각합니다.

  • 이렇게 하면 유저 입장에서도

    “이 게임을 계속 플레이할 생각이 있다면, 이 패키지가 최선의 선택이다”
    라는 만족감을 느낄 수 있습니다.

  • 또한 현재 패키지는 골드가 거의 없고 재료 위주라 매력이 떨어지는 편인데,
    성장형 패키지에는 충분한 양의 골드가 반드시 포함됐으면 합니다.

• 
  

• 주기별 패키지 다각화 (월간/주간/일간)

• 
  

  • 월간/주간/일간 단위로 가격대가 다른

    • 소환권 패키지

    • 장비 제작 재료 패키지

    • 카르마 강화 재료 패키지
      등을 추가해 주셨으면 합니다.

  • 나중에는 카르마와 캐릭터의 소환 재화를 아예 분리해서,
    각각에 맞는 패키지를 구성하는 것도 좋다고 생각합니다.

• 
  

• “지속 지급형” 월**/주** 강화

• 
  

  • 한 번 구매하면 매일/매주

    • 빛의 열쇠

    • 골드

    • 장비 커스터마이징 재료
      등을 지급하는 형태의 추가 월**/주** 상품도 충분히 매력적이라고 생각합니다.

  • 이미 Ember Club 의 사례에서,
    유저들이 이런 “지속 보상형 상품”에 큰 만족을 느낀다는 것이 어느 정도 증명됐다고 봅니다.

• 이런 상품들은 과도한 Pay to Win을 강요하지 않으면서도,
  게임에 애정이 있는 유저들이

  “어디에 돈을 써야 가장 만족스러**”

  를 명확하게 선택할 수 있게 만들어 줄 것이라고 생각합니다.
  
  
  

  3. ‘빛의 조각’ 상점에는 초월 캐릭터 조각 **이 꼭 필요합니다

  이 부분은 사실 다른 모바일 게임들과 횡으로 비교해 봐도 거의 ‘필수 기능’에 가까운 요소라고 생각합니다.

  • 장기 유저 입장에서는
    초월 재화/캐릭터 조각을 어떻게 소모하고, 어떻게 목표를 세울 수 있는지가 매우 중요합니다.

  • 현재 빛의 조각 상점에는 이 부분이 빠져 있어서,
    후반으로 갈수록 재화가 쌓여도 쓸 곳이 부족한 구조가 될 가능성이 큽니다.

• 그래서 제안드리고 싶은 것은,

  빛의 조각 상점에 **“선택형 초월 캐릭터 조각 상자”**를 추가

  하는 방식입니다.

  • 일정량의 빛의 조각으로
    원하는 캐릭터의 초월 조각을 선택해서 받을 수 있는 상자를 **하게 하면,

  • 장기 유저의 동기 부여에도 큰 도움이 될 것이고,

  • 이번 구조 개편 과정에서 한 번에 정리하기에도 좋은 지점이라고 생각합니다.

• 마무리

  
  

  정리하자면,

  이번 공지는 겉으로만 보면 큰 위기처럼 보이지만

  실제로는 “높은 게임 퀄리티에 비해 낮았던 매출 구조”를 정상 궤도로 올릴 수 있는

  거대한 기회라고 생각합니다.

  
  

  개인적인 생각을 하나 더 덧붙이자면,

  이번 사태가 곧바로 “서비스 종료”로 이어질 가능성은 높지 않다고 보고 있습니다.

  
  

  드래곤소드는 액션과 완성도가 매우 높은 편이고,

  지금 문제가 되는 부분들도 “게임이 재미없다”라기보다는

  UI·편의·과금 구조 같은 자잘한 요소들이 체감을 깎아먹는 쪽에 가깝다고 느꼈습니다.

  이번 대규모 업데이트에서도 전투나 스토리 퀄리티가 오히려 더 좋아졌다고 느꼈고,

  이건 단순히 이미 만들어 둔 콘텐츠를 아까워서 내보낸 수준이 아니라

  
  

  “게임 자체의 품질에는 자신이 있다,

  매출 문제는 최소한 가장 핵심적인 부분에서 발생한 것이 아니다”

  
  

  라는 메시지를, 앞으로 게임을 맡게 될지도 모를 파트너들에게 보여주기 위한 선택에

  가까운 면도 있다고 생각합니다.

  
  

  이 프로젝트가 최근 몇 년간 Hound13에게는 사실상 승부수이자 생명줄에 가까운 작품이라는 점을

  생각하면, 이 정도까지 완성해 놓고 쉽게 포기할 가능성은 거의 없다고 보고 있습니다.

  
  

  다만 개발사와 현재 운영사가 모두 강한 어조의 입장을 내놓았고

  전액 환불까지 진행된 이상,

  예전과 같은 조합으로 다시 손을 잡고 협업하는 그림은

  현실적으로 가능성이 많이 낮아진 것 같습니다.

  그래서 지금이야말로 구조를 근본적으로 손보고,

  향후 어떤 운영 주체가 맡더라도 안정적인 장기 서비스를 할 수 있는

  토대를 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.

  
  

  위기는 언제나 구조를 바꿀 수 있는 명분을 함께 가져옵니다.

  이번 기회를 잘 살려서,

  드래곤소드가 “게임은 좋은데 과금 구조가 아쉬운 작품”이 아니라

  
  

  “게임도 훌륭하고, 상점/패키지도 합리적인 장기 서비스 게임”

  
  

  으로 성장해 주길 진심으로 바랍니다.

  읽어주셔서 감사합니다.