💌 버그&건의
앱 스토어 환불 거절 이후 웹젠측 환불 접수가 되었을까요?
춘식
165
2026.03.03 16:13
안녕하세요,
앱 스토어에서 환불이 거절되어 안내주신 대로 https://mobile-portal.webzen.co.kr/dragonsword/refund 에 지난 목요일 환불 신청을 했습니다.
어제가 휴일인 점은 인지하고 있으나 환불 신청이 접수되었다는 이메일이나 연락이 별도로 없어서 애초에 접수가 되어 처리 대기중인지, 접수가 안 되었는지 잘 모르겠습니다. 제출하는 과정에서 핸드폰 기종 바꾸니 모든 텍스트 박스 초기화 되는걸 보고 잘 못 했다간 접수도 안 되는거 아닌지 불안해서 확인차 여쭤봅니다.
댓글
드래곤소드를 꿈꾸는 영웅들의 이야기
안녕하세요! GM모니카 입니다.
드래곤소드 환불과 관련하여 게시글을 남겨 주셨어요.
환불과 관련하여 환불 접수 페이지에서
필요 정보를 모두 올바르게 등록하여 접수하셨다면,
따로 안내 메일이 없어도 정상적으로 접수됩니다.
다만, 문제가 있어 다시 접수가 필요하거나
환불이 완료된 경우에만 접수 시 작성하셨던
이메일로 안내 메일이 발송되는 점 참고 부탁드려요.
감사합니다.